Garantía
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Importadora Online SpA establece y da una Garantía legal de 30 días desde la fecha de la compra. Para hacer efectiva la Garantía, deberá presentar el documento tributario (boleta, factura). No se harán cambios o devolución sin este documento, o por no cumplir las expectativas o porque que se arrepintió de la compra. La Garantía es por falla de fabrica del producto.
La garantía legal ES válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto no sirve para el uso al que está destinado o para lo que el proveedor haya anunciado en su publicidad.
2. Cuando el producto presente defectos o fallas de fábrica que imposibiliten su uso.
3. Cuando los componentes de los productos no correspondan a lo que se anuncia o a las menciones de los rotulados o etiquetas.
4. Cuando los productos no reúnen las especificaciones convenidas entre el consumidor y el proveedor.
5. Cuando los productos no cumplan las especificaciones de seguridad o calidad impuestas por las normas.
6. Cuando después de prestado por primera vez el servicio técnico correspondiente, subsistan las deficiencias que hacen al bien inepto para el uso.
En estos casos, cuando el producto tenga fallas de calidad atribuibles a la empresa o fabrica que imposibiliten su uso normal, por ejemplo, la bicicleta no anda, o el reloj no funciona, podrá optar a cambio, reparación o devolución del valor del producto.
La garantía legal NO es válida en los siguientes casos:
- No se harán cambios o devolución por no cumplir las expectativas o porque que se arrepintió de la compra, o porque se demoró mucho el envío. Tampoco correspondería cambio si fuera por fallas originadas por una mala manipulación del consumidor (Art. 21, Ley 19.496), como, por ejemplo:
- Uso distinto para el cual ha sido diseñado
- Derrames de líquidos o alimentos
- Manchas o quemaduras
- Intervención de terceros
- Sobre exposición al sol
- Caídas, hurto, robo.
Fuente Sernac.
Ante cualquier duda o consulta con su producto por favor no dude en escribir a su vendedor, estamos dispuestos a ayudarle en todo momento para que sigamos atendiéndole, es nuestro compromiso.
Gracias por preferirnos
Equipo Importadora Online SpA.
